Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of chat, wij helpen u graag verder
Bestelproces
Hoe gaat het bestelproces in zijn werk?
Als u het gewenste artikel heeft gevonden op de website kunt u het product samenstellen. Kies het aantal stuks, de kleur van het artikel en kies de bewerking (de drukpositie, het aantal kleuren bedrukking en/of de bewerkingstechniek). Vervolgens kunt u ervoor kiezen om een vrijblijvende offerte aan te vragen of de bestelling direct te plaatsen. Na het aanvragen van de offerte of het plaatsen van de bestelling kunt u uw logo/artwork uploaden. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u nog altijd een digitale drukproef ter goedkeuring. Zodra deze proef is goedgekeurd gaat de bestelling in productie en vervolgens worden de artikelen naar het gewenste afleveradres verzonden.
Wat gebeurt er na mijn aanvraag?
Na ontvangst van uw aanvraag wordt de offerte persoonlijk voor u opgesteld. De voorraad, gewenste leverdatum en prijs worden gecontroleerd. Vervolgens ontvangt u een e-mail dat uw vrijblijvende offerte klaar staat in uw persoonlijke omgeving op de website. Heeft u een logo geüpload? Dan wordt er een digitale impressie voor u opgemaakt, deze volgt normaliter los van de offerte.
Hoe vraag ik een impressie op?
Tijdens uw offerteaanvraag kunt u een logo uploaden. Als wij dit logo hebben ontvangen, wordt er een digitale impressie voor u opgemaakt zodat u kunt zien hoe het artikel eruit ziet met uw logo erop. Uiteraard mag u ons ook een e-mail sturen met het logo en de vermelding van het artikelnummer en eventueel de gewenste kleur van het artikel. Graag ontvangen wij uw logo of artwork in een gevectoriseerd AI of EPS bestand.
Hoelang duurt het voordat ik mijn impressie ontvang?
Afhankelijk van het artikel ontvangt u de digitale impressie op werkdagen normaliter binnen een aantal uur.
Hoelang duurt het voordat ik mijn offerte ontvang?
Veruit het grootste deel van de offertes kunnen wij binnen 1 uur toesturen. Offertes voor custom made artikelen en grote aanvragen kunnen iets langer op zich laten wachten. Wij stellen u dan op de hoogte van een eventuele langere wachttijd voor de offerte.